SAHA HİZMET SÜREÇLERİ

ARENA’nın sahip olduğu yetenekler, saha operasyon yönetiminin her aşamasında ekiplere ve yöneticilerine üstünlük sağlıyor.

Planla

İş yükü ve bununla ilişkili kaynak gereksinimi planlamasının doğru olarak gerçekleştirilmesi sağlanıyor. Müşterilerinize günlük, hatta saatlik randevular verebilecek kadar isabetli planlamalar yapmanız mümkün oluyor.

Zamanla

Çok vakit alan ve hatalara açık süreçler otomatik hale geliyor. Örneğin, timesheet özelliği, sahada çalışan bir teknisyen için, işe ayrılan süre, yolda geçen süre ve varsa molalar gibi değişkenler, başlangıç ve bitiş zamanları ile kaydedilebiliyor.

Uygula

Periyodik bakım, arıza giderme, bağlantı kesme, kapama/açma, acil durum vb. operasyonları yüksek verimle gerçekleştirebilme olanağı ARENA’da...

ARENA'NIN ÖZELLİKLERİ

Saat gibi tıkır tıkır işleyen saha operasyonları için ihtiyacınız olan tüm özellikler ARENA’da...

OTOMATİK İŞ EMİRLERİ

Kuralları bir kez tanımlayın, doğru iş her zaman doğru kaynağa otomatik olarak aktarılsın.

KESİN RANDEVULAR


Müşterilerinize günlük, hatta saatlik randevular verebilecek kadar isabetli planlamalar yapın.

Raporlama

ARENA, çalışanların performanslarını coğrafi konum, zaman veya ekip bazında istenen formatta raporlayabilir.

Mobİl Yönetİm

İş listesi ve iş emri sorgulama; İş kapatma, aktarma ve güncelleme, ajanda ve randevu görüntüleme vb. özellikleri mobil cihazınızdan gerçekleştirin.

feature mockup

DAHA FAZLASI MI LAZIM?

ARENA’nın sunduğu gelişmiş araçlar, saha servis operasyonlarınızı uçtan uca yönetmeniz için her adımda yanınızda..

feature mockup
  • 360 DERECE YÖNETİN

    Mesai saatleri, izinler ve daha fazlasını işin içine katın, yönetim kabiliyetinizi artırın.

  • SAHANIZI TABLETTEN İZLEYİN

    Ekipler ve yöneticiler tüm işleri mobil cihazlar üzerinden görüntüleyebilir.

  • Ajandalarınızı Yönetİn

    Müşterilerinize günlük, hatta saatlik randevular verebilecek kadar isabetli planlamalar yapın.

  • Çağrıları Öncelİklendİrİn

    Kural motoru desteği ile, gelen çağrının öncelik derecesine ve konum detaylarına göre ayarlamalar yapılabilir.

GERÇEĞE DÖNÜŞTÜRÜN

ARENA, bir saha yöneticisinin 7 hayalini gerçeğe dönüştürüyor. Aşağıdaki sunuma tıklayarak ARENA’yı sadece birkaç dakikada tanıyın.

SLAYT'I İZLEYİN

AVANTAJLAR

Elektrik ve doğalgaz sektöründe saha yöneticilerine ve saha ekiplerine yönelik sayısız avantaj ARENA’da...

MÜŞTERİLERİNİZ İÇİN AVANTAJLARI

  • Abonelerinizin anlık ve güvenilir randevular alabilmelerini sağlar,
  • Hizmet kesintilerini azaltır,
  • Mobil, web ve telefon müşteri ilişkilerini güçlendirir,
  • Saha servis yönetimi sürecini hızlandırır,
  • Müşteri ile kurum arasındaki iletişimi güçlendirir,
  • Müşteri sadakatini arttırır.
mockup

SAHA EKİPLERİ İÇİN AVANTAJLARI

  • Hizmetteki olası kesintileri en aza indirecek saha servis süreçleri sunabilmenizi sağlar,
  • Kullanılacak malzeme ve ekipmanın tedarik süreçlerinin kolayca gerçekleştirilmesini sağlar,
  • Ekiplerin çalışma saatlerini mobil cihazınızdan yönetmenizi sağlar,
  • Kağıt üzerindeki süreçleri minimuma indirgeyerek, operasyonlarınızı hızlandırır,
  • GIS desteği ile ekiplerin sıradaki işe en kısa yoldan yönlendirilmesini sağlar,
  • Daha az manuel atama sayesinde sahada zaman ve efor kaybını önler.
mockup

SAHA YÖNETİCİLERİ İÇİN AVANTAJLARI

  • Mobil cihazların uzaktan bağlantı yöntemiyle bakım ve yönetimi,
  • Kısa ve uzun çalışma döngüleri (timeshifts) için akıllı atamalar,
  • Anlık saha durumu görüntüleme,
  • Birlikte çalışmayı kolaylaştıran yönetim özellikleri,
  • SLA’lere daha fazla uyum,
  • İstatistik ve raporlar...
mockup

TÜM ÖZELLİKLER

İnnova’nın saha hizmet yönetimi çözümü ARENA hakkında detayı bilgi almak için tıklayın.

DAHA FAZLA BİLGİ

BLOG

Saha yönetimine teknolojinin getirdiği vizyonu İnnova Blog sayfalarında okuyun.

Serhat Tufan

Sahada kış aylarında karşılaşılan
3 temel sorun

‘Mart kapıdan baktırır, kazma kürek yaktırır’ ama Mart’a kadar geçen kış günleri de hiç kolay değildir…

Serhat Tufan

Saha hizmetlerinin performansı
nasıl ölçülür?

Sahada operasyon yürüten işletmelerin, performans artışı için aksiyon almadan önce kendilerine sormaları gereken 8 önemli soru…

ARENA hakkında daha detaylı bilgi almak için web sitemizi ziyaret edin.

DETAYLI BİLGİ

BİZE YAZIN

ARENA ile ilgili aklınıza gelen tüm sorular ve demo talepleriniz için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz. Uzmanlarımız en kısa sürede sizinle temasa geçecek.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

  • Adres

    İTÜ Ayazağa Kampüsü, Teknokent ARI4 Binası, No: 2-1 34469, Maslak, İstanbul / Türkiye
  • Telefon

    +90 (212) 329 70 00

FORMU DOLDURUN

Talebiniz bize ulaşmıştır, en kısa sürede yetkililerimiz sizinle temasa geçecektir. İlginize teşekkür ederiz.

Mesajınız gönderilemedi.