İnnova'nın self servis cihaz pazarındaki lider markası Kiosk İnnova'nın web sitesine yönlendiriliyorsunuz...

www.kioskinnova.com

Dijital Pazarlama ve E-ticaret Platformu Hybris

Dijital pazarlama ve e-ticaret süreçlerinizi uçtan uca kapsayacak tüm araçlar bu paketin içinde...

Berkhan Esmer

Ürün Yöneticisi

Bu konuda daha fazla bilgi almak için doğrudan çözüm danışmanımızla temasa geçebilirsiniz.

90 212 329 73 15




Müşteri verisini akıllıca değerlendirmek, yeni nesil pazarlama (dijital pazarlama) araçlarına hakim olmak ve kullandığınız satış kanallarının tamamını tek bir merkezden yönetebilmek Hybris ile mümkün. SAP tarafından 2013 yılında satın alındıktan sonra Hybris’in bu alandaki deneyimi, şirketinizin satış yeteneklerini dijital dünyaya taşıyabilmenize (dijital pazarlama) katkıda bulunuyor.

Nihai hedef ciroyu ve kârlılığı artırmak...

Bu hedefe ulaşmak için 3 ana kural, geleneksel ticaretten çok da farklı değil...

1. Potansiyel Müşterileri Daha İyi Anlamak, Daha Hızlı Yeni Müşteri Kazanmak
Potansiyel müşterileri ve hedef kitleyi tanımak, en anlamlı şekilde segmente etmek, segmente özel kampanyalar düzenlemek

2. Mevcut müşteriyi elde tutmak
Müşteri memnuniyeti, sadakat uygulamaları (loyalty program), özel teklifler...

3. Müşteri başına en fazla kârı elde etmek
Online alışverişi artırmak, kârlı ürünlere yönlendirmek...

Bu kuralları yerine getirebilmek için gerekli olan tüm araçlar şimdi Hybris ile elinizin altında...

E-ticarette beklentiler değişiyor

Tüm dünyada B2B satın alma süreçleri de tıpkı B2C’de olduğu gibi hızla online mecralara kayıyor. Bireysel müşteriler gibi kurumsal müşteriler de hangi kanaldan alışveriş yaparlarsa yapsınlar aynı deneyimi hissetmek istiyor. Yakın bir gelecekte tamamen ekranlar üzerinden gerçekleşecek yeni ticaret dünyasına (e-ticaret) şimdiden adapte olarak şirketinizi yarına hazırlayın.

Omni-channel pazarlama araçları

Bilgisayar, kiosk, tablet veya akıllı telefon fark etmez: Müşteri, alışverişini hangi kanaldan gerçekleştirirse gerçekleştirsin aynı deneyimi yaşamak istiyor. Beklemek istemiyor, birkaç tık ile işlemlerini kolayca tamamlamak istiyor, ödemede güven, satış sonrası hizmetlerde birebir temas bekliyor. Tüm bu ihtiyaçlara aynı anda cevap verebilmek, masaüstü ve taşınabilir tüm online mecralarda müşteriyi memnun edebilmek elinizde...

Online mağazanızın vücut bulmuş hali

Hybris yalnızca mevcut online satış kanallarını yönetmenize yardımcı olmaz. Size özel yeni satış kanalları yaratmanızı da sağlar. Kiosk İnnova çözümleriyle entegre olabilen Hybris, İnnova tarafından size özel kiosklar ile birlikte, eksiksiz bir çözüm olarak sunulabilir. Müşterileriniz, dokunmatik ekranlar üzerinden ürünler hakkında detaylı bilgi edinebilir, ürünleri kıyaslayabilir ve anında satın alabilirler. Hybris platformunu taşıyan kiosklar, mağazalarınız, şubeleriniz içinde olabileceği gibi mekândan bağımsız olarak da konumlandırılabilir.

Kanal farketmeksizin ihtiyaçlara aynı düzeyde cevap verebilmek, masaüstü ve taşınabilir tüm online mecralarda %100 müşteri memnuniyeti sağlamak Hybris ile mümkün.

HYBRIS İLE SÜREÇLER

Modüller hakkında detaylı bilgi almak için lütfen aşağıdaki başlıklara tıklayınız.

Kurumlar-Bireyler Arası Ticaret (B2C)

Cironuzu artırmaya yardımcı olan B2C alışveriş deneyimi...

Kurumlar Arası Ticaret (B2B)

Çok kanallı satış özellikleriyle satış maliyetleri düşüyor, sipariş hacmi artıyor.

Ürün İçeriği Yönetimi

Müşteri ve ürün bilgilerinin yönetimini merkezileştirin.

Sipariş Yönetimi


Farklı kanallar üzerinden gelen siparişlerin kontrol, denetim ve yönlendirme süreçlerini uçtan uca yönetebilirsiniz.

Mobil Cihaz Desteği

Online satın alma süreçlerini, mobil cihaz desteği ile müşteriler için çok daha kolay hale getirin.

Kurumlar-Bireyler Arası Ticaret (B2C)

  • Müşteriler için en iyi arama ve navigasyon özelliklerini sunar.

  • Gelişmiş kişiselleştirme özellikleriyle hedefe yönelik içerikler sunabilmenizi sağlar.

  • Hediye çekleri, promosyonlar, ürün tavsiyeleri sunabilir.

  • Popüler sosyal ağlarla entegre olarak müşteri trafiğini ve müşteri sadakatini (loyalty program) artırır.
  • Kurumun kendi içindeki satın alma onay hiyerarşileri kullanılabilir, satın alma anlaşmaları üzerinden finansal süreçler yönetilebilir.
  • Dahili yorum ve puanlama sistemi sayesinde arama motorları sıralamasındaki yerinizi yükseltmeye yardımcı olur.

Modüller hakkında detaylı bilgi almak için lütfen aşağıdaki başlıklara tıklayınız.

Kurumlar-Bireyler Arası Ticaret (B2C)

Cironuzu artırmaya yardımcı olan B2C alışveriş deneyimi...

Kurumlar Arası Ticaret (B2B)

Çok kanallı satış özellikleriyle satış maliyetleri düşüyor, sipariş hacmi artıyor.

Ürün İçeriği Yönetimi

Müşteri ve ürün bilgilerinin yönetimini merkezileştirin.

Sipariş Yönetimi


Farklı kanallar üzerinden gelen siparişlerin kontrol, denetim ve yönlendirme süreçlerini uçtan uca yönetebilirsiniz.

Mobil Cihaz Desteği

Online satın alma süreçlerini, mobil cihaz desteği ile müşteriler için çok daha kolay hale getirin.

Kurumlar Arası Ticaret (B2B)

  • Müşteriler için en iyi arama ve navigasyon özelliklerini sunar.

  • Sezgisel sipariş yönetimi araçlarıyla toplu siparişleri artırır, siparişlerin tekrarını sağlar.

  • Müşteriye özel kataloglar ve fiyatlandırma olanağı sunar.

  • SAP CRM ve SAP ERP entegrasyonu sayesinde muhasebe ve finans yönetimini destekler.

  • Entegre satış kotaları ile satın alma süreçlerini kolaylaştırır

Modüller hakkında detaylı bilgi almak için lütfen aşağıdaki başlıklara tıklayınız.

Kurumlar-Bireyler Arası Ticaret (B2C)

Cironuzu artırmaya yardımcı olan B2C alışveriş deneyimi...

Kurumlar Arası Ticaret (B2B)

Çok kanallı satış özellikleriyle satış maliyetleri düşüyor, sipariş hacmi artıyor.

Ürün İçeriği Yönetimi

Müşteri ve ürün bilgilerinin yönetimini merkezileştirin.

Sipariş Yönetimi


Farklı kanallar üzerinden gelen siparişlerin kontrol, denetim ve yönlendirme süreçlerini uçtan uca yönetebilirsiniz.

Mobil Cihaz Desteği

Online satın alma süreçlerini, mobil cihaz desteği ile müşteriler için çok daha kolay hale getirin.

Ürün İçeriği Yönetimi

  • Tüm kanallarda kullanabileceğiniz yapılandırılmış ve yapılandırılmamış veriyi (structured data&unstructured data) yönetmenize yardımcı olur.

  • Gelişmiş arama motoru optimizasyonu özelliklerinı sunar.

  • Kurumlara ve/veya web sitelerine özel katalogları destekler.
  • Veri yönetimini kolaylaştırır.

Modüller hakkında detaylı bilgi almak için lütfen aşağıdaki başlıklara tıklayınız.

Kurumlar-Bireyler Arası Ticaret (B2C)

Cironuzu artırmaya yardımcı olan B2C alışveriş deneyimi...

Kurumlar Arası Ticaret (B2B)

Çok kanallı satış özellikleriyle satış maliyetleri düşüyor, sipariş hacmi artıyor.

Ürün İçeriği Yönetimi

Müşteri ve ürün bilgilerinin yönetimini merkezileştirin.

Sipariş Yönetimi


Farklı kanallar üzerinden gelen siparişlerin kontrol, denetim ve yönlendirme süreçlerini uçtan uca yönetebilirsiniz.

Mobil Cihaz Desteği

Online satın alma süreçlerini, mobil cihaz desteği ile müşteriler için çok daha kolay hale getirin.

Sipariş Yönetimi

  • Tüm sipariş işlemleri gerçekleştirir ve yönetir.

  • Stok envanterinde uçtan uca şefaflığı sağlar.

  • Tekrar eden siparişleri yönetin.

  • Kargo, mağazadan teslim ve sevkiyat gibi farklı seçenekleri destekler.

  • Adres doğrulama ve ödeme gibi dış hizmetlerle entegre olabilir.

Modüller hakkında detaylı bilgi almak için lütfen aşağıdaki başlıklara tıklayınız.

Kurumlar-Bireyler Arası Ticaret (B2C)

Cironuzu artırmaya yardımcı olan B2C alışveriş deneyimi...

Kurumlar Arası Ticaret (B2B)

Çok kanallı satış özellikleriyle satış maliyetleri düşüyor, sipariş hacmi artıyor.

Ürün İçeriği Yönetimi

Müşteri ve ürün bilgilerinin yönetimini merkezileştirin.

Sipariş Yönetimi


Farklı kanallar üzerinden gelen siparişlerin kontrol, denetim ve yönlendirme süreçlerini uçtan uca yönetebilirsiniz.

Mobil Cihaz Desteği

Online satın alma süreçlerini, mobil cihaz desteği ile müşteriler için çok daha kolay hale getirin.

Mobil Cihaz Desteği

  • Mobil web alışverişlerini destekler.

  • iOS ve Android desteği.

  • Barkod, QR kod ve NFC desteği.

  • Müşterilere konum bazlı (beacon) ve etkili teklifler sunmanıza yardımcı olur.

  • SMS ve MMS kanalları ile müşteriyle yakın iletişim kurmanızı sağlar.