İnnova'nın self servis cihaz pazarındaki lider markası Kiosk İnnova'nın web sitesine yönlendiriliyorsunuz...

www.kioskinnova.com

Saha Hizmetleri

Marka bağımsız saha hizmetleri Türkiye’nin her köşesine İnnova kalitesiyle ulaşıyor.
Kurumlar, uluslararası standartlarda hizmetlerle sürekliliği yakalıyor.

Mustafa Öztürk

Saha Operasyon 1. Bölge Sorumlusu

Bu konuda daha fazla bilgi almak için doğrudan çözüm danışmanımızla temasa geçebilirsiniz.

90 212 329 7315
ISO 20000 belgeli saha hizmetlerinde kalite her zaman güvence altında.

Kurumlara sunduğu uçtan uca bilişim çözümlerinin yanında İnnova, saha destek hizmetleri konusunda da tecrübeli bir iş ortağıdır. İnnova, Türkiye çapındaki 12 ofisiyle sunduğu saha destek hizmetleriyle marka bağımsız kurulum ve entegrasyon hizmetleri sunarak kurumların bu alandaki tüm ihtiyaçlarına eksiksiz cevap verir. Uzun yıllara dayanan saha deneyimi ve güçlü servis yapısı, İnnova’yı hem Türkiye’de hem de yurtdışında yetkin bir saha hizmet sağlayıcısına dönüştürür.

İnnova, Türkiye’deki saha hizmetleriyle, başta Digital Signage sistemleri olmak üzere kendi markası Kiosk İnnova’nın ürün ve çözümlerinin tümümü kapsar. Bakım ve destek birimleri sayesinde tüm İnnova çözümleri yaşayan birer sistem haline gelir.

ISO 20000 belgeli hizmetler

Servis yönetiminde dünya standartlarını yakalayan İnnova’nın hedefi: Her zaman en yüksek hizmet kalitesini sunmak. ISO 20000 belgesine sahip olan İnnova, sağladığı saha hizmetleri ile müşteri odaklı yapısını her zaman ön planda tutar. Hizmet verdiği kurumlara sunduğu tüm saha hizmetlerinde ise tam donanımlı ve güvenilir bir iş ortağı olmak operasyonlarını sürekli güçlendirir.

Aynı zamanda ISO20000 standartları gereğince İnnova, Hizmet Seviyesi Anlaşmaları’nda (SLAs) tanımlı koşulların tam olarak yerine getirildiğini garanti altına alır. Anlaşmanın geçerli olmasıyla başlayan ve sürekliliğinin sağlanması sürecine kadar süren tüm aşamaları kayıt altında tutarak, hizmet kalitesini ve maliyetleri kontrol altında tutan gelişmiş bir yapı sunar. İleri düzey kontrol ve denetim araçları sayesinde, hizmet seviyesi koşullarını riske atabilecek tüm unsurlar önceden tespit edilerek, erken uyarı sistemi sayesinde hızlı şekilde önlemler alınır ve süreç raporlanabilir.

12 hizmet ofisiyle her yerde…

Kaliteli BT hizmetlerini sunmak kadar aynı kalitede destek hizmetleri vermek de önemli. Bu hizmetleri sınırlı noktalarda değil geniş bir coğrafyada sunmak ise sunulan servislerin gücüne güç katan en önemli noktadır. İnnova, geliştirmiş olduğu yenilikçi hizmetlerini, Türkiye’nin 12 noktasındaki hizmet ofisleriyle destekleyerek Türkiye’nin her köşesi için servis kalitesini garanti altına alır. Yüksek kaliteli hizmetler sayesinde İnnova müşterileri, işlerini kesintisiz olarak sürdürür ve sorunlarına kısa sürede çözüm bulur.

Kiosk ve Digital Signage

Dijital dünyadaki yenilikler, getirdiği yeni mecralarla birlikte kurumlar için yepyeni fırsatlar sunmayı sürdürüyor. Kiosk ve dijital signage çözümleri sadece büyük şehirlerde değil Türkiye’nin dört bir yanında markaları tüketicilerle buluşturuyor. İnnova, kendi çözümleri olan Digital Signage sistemlerinin ve tüm kiosk ürürnlerinin saha desteğini de 12 hizmet ofisiyle sağlar.

Servis kalitesine İnnova güvencesi

İnnova geliştirmiş olduğu teknolojileri Türkiye’nin dört bir yanına ulaştırmanın yanında sahadaki bakım ve destek hizmetlerini de geniş hizmet yelpazesiyle destek hizmetlerini de eksiksiz olarak sunar. İnnova çözümlerini tercih eden kurumlar Türkiye’nin her yerinde aynı servis kalitesiyle hizmet alır. 7/24 Yardım Masası (telefon ve e-posta desteği) hizmeti de bu anlamda İnnova’nın saha hizmetlerine destek niteliğindedir.

NE SUNUYORUZ?

  • 12 hizmet ofisiyle tüm Türkiye’ye erişim
  • ISO 20000 belgeli hizmetler
  • Marka bağımsız kurulum ve entegrasyon
  • Digital Signage saha hizmetleri
  • Müşteriyle yakın iletişim
  • 7/24 Yardım Masası (telefon ve e-posta desteği)

HİZMET OFİSLERİ

  • İstanbul
  • İstanbul (Kiosk)
  • Ankara
  • İzmir
  • Antalya
  • Adana
  • Erzurum
  • Diyarbakır
  • Kayseri
  • Trabzon
  • Samsun
  • Bursa

Hizmet ofislerine erişmek için tıklayın.